聞くことからスタートです

建替えの相談があり現地に行き話をお聞きしました。

どんな家にしたいのかまずじっくり話を聞かせて頂きました
初めての訪問でしたので、売り込みをしないように
今日は相手の話をじっくり聞きました。

すると 「今度建替えするときは○○○○したい」 などの
要望が出てこれからのプランの参考にできそうな
話が聞けました。

でもいきなりプランには入れません、まず敷地を調査して
測量をして法的なことをチェックしてからのプランです。

最後に自分の方からプランの前に測量をしてそれから、
プラン作成に入ると説明をして、納得をして頂き帰ってきました。

こちらから一方的に話すよりお客様から話をしてもらうように心がけています。
自分はお客様のライフスタイルを見ていないので、しっかり聞かせてもらいます。